Syarat dan Ketentuan Sule89

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah memiliki arti yang spesifik sebagai berikut. "Platform" merujuk pada seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh Sule89, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua antarmuka terkait. "Member" atau "Pengguna" adalah setiap individu yang telah mendaftarkan Akun di platform Sule89 dan menggunakan layanan yang tersedia. "Akun" adalah akun pribadi yang didaftarkan oleh member untuk mengakses layanan Sule89. "Taruhan" merujuk pada segala bentuk aktivitas perjudian yang difasilitasi oleh platform, termasuk Taruhan Olahraga, Sepak Bola, casino live, slot, dan permainan lainnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform Sule89 dalam bentuk apapun, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah berusia minimal 18 tahun, bahwa kamu memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian ini, dan bahwa penggunaan layanan Sule89 tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah domisili kamu.

Penerimaan Syarat dan Ketentuan ini bersifat mengikat secara hukum. Sule89 berhak menolak akses atau menutup Akun member yang terbukti menyalahgunakan layanan atau melanggar ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus-kasus pelanggaran berat.

Untuk menggunakan layanan Sule89 secara penuh, kamu diharuskan membuat satu Akun yang terdaftar. Proses pendaftaran mensyaratkan kamu untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai kartu identitas resmi, alamat email yang aktif, nomor telepon yang valid, dan tanggal lahir yang benar.

2.1 Satu Akun Per Individu

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Sule89. Pembuatan lebih dari satu Akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini. Sule89 menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi kepemilikan ganda, termasuk pemantauan alamat IP, perangkat yang digunakan, dan pola transaksi.

Apabila kepemilikan ganda terdeteksi, Sule89 berhak memblokir semua Akun terkait, menyita seluruh saldo dan bonus yang tersimpan, serta melarang individu tersebut untuk mendaftar kembali di masa mendatang.

2.2 Keakuratan Data Member

Member bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan saat pendaftaran. Apabila dikemudian hari terdapat perbedaan antara data di Akun dengan dokumen identitas resmi yang diajukan saat proses verifikasi KYC, Sule89 berhak meminta klarifikasi dan menunda proses Penarikan Dana hingga verifikasi selesai.

2.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Sule89 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) untuk memastikan keamanan setiap member dan menjaga integritas platform dari penyalahgunaan. Proses verifikasi ini diperlukan sebelum member dapat melakukan Penarikan Dana pertama dan dapat juga diminta sewaktu-waktu oleh tim kepatuhan kami. Dokumen yang umumnya diminta meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang digunakan
• Dokumen tambahan lainnya sesuai permintaan tim verifikasi

Semua dokumen yang diserahkan untuk keperluan KYC akan diperlakukan dengan kerahasiaan penuh sesuai Kebijakan Privasi Sule89.

Sule89 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang relevan untuk pengguna Indonesia, termasuk transfer bank ke seluruh bank besar lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), serta QRIS. Jumlah minimum dan maksimum deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan ditampilkan secara transparan di halaman Deposit.

3.1 Ketentuan Deposit

• Seluruh deposit harus dilakukan dari rekening atau akun pembayaran atas nama member yang bersangkutan. Sule89 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Member bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi transfer yang dimasukkan. Sule89 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan deposit akibat kesalahan informasi dari pihak member.
• Sule89 berhak meminta bukti pembayaran apabila deposit tidak terproses secara otomatis dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Dana yang telah masuk ke saldo Akun tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu yang ditetapkan oleh tim manajemen Sule89.

3.2 Anti Pencucian Uang (AML)

Sule89 menerapkan kebijakan Anti Pencucian Uang (Anti-Money Laundering/AML) yang ketat sesuai dengan standar internasional. Setiap transaksi yang mencurigakan atau tidak wajar akan diinvestigasi oleh tim kepatuhan kami. Sule89 berhak menangguhkan Akun dan melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas terkait apabila diperlukan.

Sule89 berkomitmen untuk memproses seluruh permintaan Penarikan Dana secara cepat dan aman. Sebagian besar Penarikan diproses dalam waktu 5 hingga 15 menit setelah permintaan disetujui oleh sistem. Namun dalam beberapa kasus yang memerlukan verifikasi tambahan, proses dapat memakan waktu lebih lama.

4.1 Syarat Penarikan Dana

• Member wajib telah menyelesaikan verifikasi KYC sebelum dapat melakukan Penarikan Dana.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran atas nama member yang sama dengan Akun Sule89.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover tidak dapat ditarik dan tidak akan dimasukkan dalam jumlah Penarikan.
• Jumlah minimum Penarikan berlaku sesuai metode yang dipilih dan ditampilkan di halaman Penarikan Dana.
• Sule89 berhak meminta verifikasi tambahan untuk permintaan Penarikan yang melebihi batas tertentu.

4.2 Penolakan Penarikan

Sule89 berhak menolak atau menunda permintaan Penarikan apabila terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas penipuan, atau apabila verifikasi identitas belum selesai. Member akan diberitahu mengenai alasan penolakan dan langkah yang perlu diambil untuk menyelesaikan proses verifikasi.

Sule89 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, free bet, dan program loyalitas. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi.

5.1 Persyaratan Turnover

Seluruh bonus yang diberikan oleh Sule89 memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Besaran turnover yang dipersyaratkan bervariasi tergantung jenis promosi dan akan selalu dicantumkan secara jelas pada halaman detail promosi yang bersangkutan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun untuk mendapatkan bonus pendaftaran lebih dari satu kali adalah pelanggaran yang mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan Akun.
• Penggunaan strategi taruhan yang secara khusus dirancang untuk memenuhi persyaratan turnover tanpa risiko nyata (bonus abuse) dapat mengakibatkan pembatalan bonus.
• Sule89 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus apabila terbukti ada penyalahgunaan.
• Kerja sama antar member untuk mengeksploitasi promosi merupakan pelanggaran berat.

5.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang harus diperhatikan oleh member. Bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan hangus secara otomatis oleh sistem. Sule89 tidak memberikan perpanjangan masa berlaku bonus kecuali dalam kondisi khusus yang ditentukan oleh manajemen.

Sule89 menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Taruhan Olahraga (Sepak Bola, basket, tenis, dan lainnya), casino live, slot, esports, dan permainan kartu. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang tersedia di halaman masing-masing permainan.

6.1 Taruhan Olahraga

Seluruh Taruhan Olahraga yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi yang secara eksplisit diatur oleh aturan Taruhan Sule89, seperti pembatalan pertandingan atau perubahan jadwal yang signifikan. Odds yang ditampilkan pada saat konfirmasi Taruhan adalah odds final yang berlaku untuk Taruhan tersebut.

6.2 Integritas Permainan

Sule89 hanya bermitra dengan provider game yang menggunakan generator angka acak (RNG) tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Hal ini memastikan setiap hasil permainan adalah acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun. Sule89 juga memantau semua aktivitas permainan untuk mendeteksi potensi kecurangan atau kolusi antar member.

6.3 Larangan dalam Permainan

• Penggunaan software otomatis, bot, atau alat bantu apapun untuk bermain atau memasang Taruhan
• Kolusi antar member dalam permainan yang melibatkan pemain lain
• Eksploitasi bug atau celah sistem yang ditemukan dalam permainan
• Segala bentuk manipulasi hasil permainan

Pelanggaran terhadap aturan permainan akan mengakibatkan pembatalan kemenangan, penangguhan Akun, dan tindakan hukum apabila diperlukan.

Sule89 berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang aman, nyaman, dan saling menghormati bagi seluruh member. Oleh karena itu, setiap member diharapkan untuk menjaga perilaku yang baik dan profesional dalam setiap interaksi di platform.

Perilaku yang tidak dapat diterima dan dapat mengakibatkan sanksi meliputi: penggunaan bahasa kasar, ancaman, atau pelecehan terhadap staf layanan pelanggan atau member lain; penyebaran informasi palsu atau menyesatkan tentang Sule89 di platform manapun; upaya untuk mengakses Akun member lain tanpa izin; serta penggunaan identitas palsu atau dokumen yang dipalsukan dalam proses verifikasi.

Sule89 tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi, pelecehan, atau intimidasi. Laporan pelanggaran dapat disampaikan kepada tim layanan pelanggan kami yang tersedia 24/7.

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login Akun mereka. Sule89 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol — serta mengaktifkan verifikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.

Jangan pernah membagikan kata sandi Akun kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Sule89. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi member melalui media apapun. Apabila kamu mencurigai Akun kamu telah diakses tanpa izin, segera hubungi tim layanan pelanggan Sule89 dan ubah kata sandi kamu.

Sule89 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial login mereka. Namun demikian, tim keamanan kami siap membantu investigasi dan pemulihan Akun dalam kasus pembobolan yang terbukti.

Sule89 berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen Akun member apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Keputusan penangguhan atau penutupan Akun akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar, kecuali dalam kasus di mana pemberitahuan tersebut dapat membahayakan investigasi yang sedang berjalan.

9.1 Alasan Penangguhan

• Kepemilikan lebih dari satu Akun aktif
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Penggunaan bot atau software otomatis
• Aktivitas yang terindikasi pencucian uang
• Pemberian informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi
• Pelanggaran standar perilaku member yang serius

9.2 Penutupan Mandiri

Member yang ingin menutup Akun mereka sendiri dapat mengajukan permohonan melalui tim layanan pelanggan. Saldo yang tersisa setelah dikurangi kewajiban yang belum diselesaikan akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang terdaftar. Proses penutupan mandiri memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.

9.3 Self-Exclusion

Dalam kerangka komitmen Sule89 terhadap Permainan Bertanggung Jawab, member dapat meminta pengecualian diri (self-exclusion) untuk periode tertentu atau permanen. Selama masa self-exclusion, member tidak dapat mengakses atau menggunakan layanan Sule89 dalam bentuk apapun.

Sule89 menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan sepenuhnya bebas dari gangguan, kesalahan, atau keterlambatan. Meskipun kami berupaya keras untuk menjaga uptime platform di angka 99.9%, gangguan teknis sesekali dapat terjadi di luar kendali kami.

Sule89 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan koneksi internet dari sisi member, kegagalan perangkat member, atau kebijakan pembatasan dari penyedia layanan internet.

Dalam semua keadaan, total tanggung jawab Sule89 kepada member tidak akan melebihi nilai saldo aktif yang tersimpan di Akun member pada saat terjadinya kejadian yang disengketakan.

Sule89 menghargai privasi setiap member dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang dipercayakan kepada kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi member diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, data pribadi member hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan komunikasi layanan. Sule89 tidak menjual atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.

Seluruh data yang tersimpan di sistem Sule89 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman dengan akses terbatas. Untuk informasi lebih lengkap mengenai Kebijakan Privasi kami, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi.

Sule89 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar dan/atau notifikasi yang ditampilkan saat login ke platform.

Perubahan yang tidak bersifat material dapat diberlakukan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari Syarat dan Ketentuan.

Penggunaan platform Sule89 setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui. Apabila kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan mengajukan penutupan Akun melalui tim layanan pelanggan.